스킵네비게이션

원격지원

원격지원 서비스 사용방법

아래 설치과정은 한 번만 진행해 주시면 다음 접속 시부터 상담원 번호 클릭만으로도 연결 가능합니다.

원격지원 서비스 바로가기

프로그램 사용방법

  1. 1https://586.kr 로 접속 : 원격지원 상담원이 불러준 번호를 입력하고 ENTER를 누릅니다.
    원격 상대방이 인터넷으로 고객님의 PC에 접속하여 화면을 보면서 키보드와 마우스를 제어합니다 Seetrol CALL 원격제어 원격제어에 동의하시면 상대방이 알려준 숫자를 입력하고 Enter를 클릭하여 프로그램을 다운받아 실행하세요. 상대방이 알려준 숫자를 입력하세요.
  2. 2“번호.exe” 형태로 다운된 파일을 실행합니다. (컴퓨터의 Download 폴더에 저장됩니다.)
    Chorme 오른쪽 상단과 다운로드 폴더 안 화면
  3. 3세션번호 확인 : 생성된 숫자 4자리 세션번호를 원격지원 상담원에게 불러줍니다.
    Seetrol CALL 세션번호 화면 화면 5645 로그아웃
  4. 4원격제어 수락 : “예” 버튼을 눌러 허락합니다.
    Seetrol CALL 상대방의 요청을 수락하시겠습니까? 예(Y) 아니오(N)